C'è una cosa che non ti dicono quando lasci un lavoro sicuro per metterti in proprio: la parte difficile non è trovare i clienti. La parte difficile è smettere di pensare come un dipendente.
Io ho gestito alberghi per 25 anni. Ero bravo — operazioni, team, clienti difficili, pressione quotidiana. Una scuola vera. Ma a un certo punto ho guardato il calendario e ho pensato: tra 20 anni sarò ancora qui a fare lo stesso?
La risposta onesta era sì. E quella risposta mi ha fatto paura abbastanza da muovermi.
2016: il primo sito
Non avevo un piano. Ho iniziato a studiare WordPress perché qualcuno me ne aveva parlato. Ho costruito il mio primo sito — era brutto, funzionava a malapena, ma era mio. Poi ne ho fatto un secondo, poi un terzo per un cliente.
Nel 2017 ho lasciato l'hotel. Senza rete di sicurezza. Solo il lavoro fatto bene e la speranza che bastasse.
Quello che ho imparato
Il management alberghiero mi aveva insegnato una cosa fondamentale: i sistemi funzionano, le persone no. Nel senso che le persone sono imprevedibili, i sistemi puoi costruirli, testarli, migliorarli. Questa mentalità mi è tornata utile nel digitale più di qualsiasi corso di marketing.
Se potessi tornare indietro, farei la stessa cosa. Solo prima.